Частые вопросы
Ответы о подключении аккаунта PlayStation, приватности, гайдах и многом другом.
Что такое PS Trophy Tracker?
Бесплатное приложение и сайт, которые показывают ваши трофеи PlayStation (PS5, PS4, PS3 и Vita): ваши игры и прогресс, редкость трофеев, самые лёгкие платины, гайды и новости об отключении серверов. Он независим и не связан с Sony.
Это бесплатно?
Да. Сейчас нет ни рекламы, ни платежей. Если это изменится, мы сначала обновим политику конфиденциальности и спросим ваше согласие до показа рекламы.
Как подключить аккаунт PlayStation?
Зарегистрируйтесь по почте и подтвердите её по ссылке, которую мы отправим. Затем откройте «Мой профиль» и введите свой PSN ID. Мы читаем только то, что уже показывает ваш открытый профиль PlayStation. Мы никогда не просим пароль или почту PlayStation.
Почему я не вижу игры или трофеи?
Список трофеев должен быть открытым в настройках приватности PlayStation. После подключения сначала появляются игры, а подробности трофеев загружаются в фоне; для большой библиотеки это может занять время. Потяните страницу вниз, чтобы обновить.
Как часто обновляются мои данные?
Вручную можно обновлять раз в час (потяните вниз на «Моём профиле», «Играх» или в игре). Приложение также обновляется само при открытии, если данным больше 24 часов, а наш сервер обновляет каждого участника раз в сутки.
Мой PSN ID подключил кто-то другой. Что делать?
Каждый PSN ID можно подключить только к одному аккаунту. Если другой аккаунт подключил его без подтверждения, вы можете доказать, что он ваш: добавьте короткий код в раздел «Обо мне» профиля PlayStation, и подключение перейдёт к вам. Если не получилось, нажмите «Не получается подключить? Нужна помощь?» на экране подключения и напишите нам.
Мне не пришло письмо с подтверждением.
Поищите в папке «Спам» письмо от noreply@pstrophytracker.com. На экране «Проверьте почту» можно нажать «Отправить снова» (раз в минуту), исправить неверный адрес или выбрать «Письма всё нет? Напишите нам» — мы подтвердим ваш адрес вручную.
Я забыл пароль или адрес почты.
На экране входа нажмите «Забыли пароль?», и мы отправим на почту одноразовую ссылку. Если вы забыли и почту, нажмите «Забыли почту?» и подтвердите аккаунт коротким кодом в разделе «Обо мне» PlayStation.
Кто может видеть мой профиль?
По умолчанию другие участники видят ваш PSN ID, фото, уровень, количество трофеев и игры, а любой, у кого есть ссылка на профиль, может открыть вашу публичную страницу. В «Настройках», «Приватность» можно сделать профиль закрытым, скрыть трофеи или отдельные игры. Ваши списки и заметки всегда приватны.
Что значат «Ультра редкий», «Очень редкий», «Редкий» и «Обычный»?
Они показывают, какая доля всех игроков получила трофей (как считает PlayStation): «Ультра редкий» — меньше 5 %, «Очень редкий» — 5–15 %, «Редкий» — 15–50 %, «Обычный» — 50 % и больше.
Откуда берутся гайды и видео?
Мы только даём ссылки. Письменные гайды открываются на сайтах авторов (PowerPyx, TrueTrophies), а видео играют в официальном плеере YouTube, всегда с указанием автора. Мы никогда не копируем гайды. Некоторые ссылки открывают поиск, когда мы не можем знать точную страницу.
Что такое недостижимые трофеи и отключения серверов?
Когда серверы игры закрываются, часть онлайн-трофеев больше нельзя получить. Мы отмечаем их по проверяемым сообщениям и по списку сообщества PSNP+; новости об отключениях берутся из заголовков новостных сайтов, у каждой есть ссылка на оригинал.
Есть ли приложение для Android?
Приложение для Android скоро появится в Google Play. Пока полное веб-приложение работает в любом браузере, на телефоне или ПК, по адресу pstrophytracker.com/app/.
Как удалить аккаунт?
Откройте «Мой профиль», «Настройки», «Аккаунт» и выберите «Удалить аккаунт». Всё удаляется сразу. Без приложения следуйте шагам на странице удаления аккаунта.
Как с вами связаться?
Используйте «Отзыв» в настройках или напишите на trackerpstrophy@gmail.com.