Preguntas frecuentes
Respuestas sobre conectar tu cuenta de PlayStation, privacidad, guías y más.
¿Qué es PS Trophy Tracker?
Una app y web gratuitas que muestran tus trofeos de PlayStation (PS5, PS4, PS3 y Vita): tus juegos y progreso, la rareza de los trofeos, los platinos más fáciles, guías y noticias sobre cierres de servidores. Es independiente y no está afiliada a Sony.
¿Es gratis?
Sí. Hoy no hay anuncios ni pagos. Si eso cambia, primero actualizamos la política de privacidad y pedimos tu consentimiento antes de mostrar anuncios.
¿Cómo conecto mi cuenta de PlayStation?
Regístrate con tu correo y confírmalo con el enlace que te enviamos. Luego abre Mi perfil y escribe tu PSN ID. Solo leemos lo que ya muestra tu perfil público de PlayStation. Nunca pedimos tu contraseña ni tu correo de PlayStation.
¿Por qué no veo mis juegos o trofeos?
Tu lista de trofeos debe estar en Pública en la configuración de privacidad de PlayStation. Tras conectar, primero aparecen tus juegos y los detalles de los trofeos se cargan en segundo plano; con una biblioteca grande puede tardar. Desliza hacia abajo para actualizar.
¿Cada cuánto se actualizan mis datos?
Puedes actualizar a mano una vez por hora (desliza hacia abajo en Mi perfil, Juegos o un juego). La app también se actualiza sola al abrirla si los datos tienen más de 24 horas, y nuestro servidor actualiza a cada miembro una vez al día.
Otra persona conectó mi PSN ID. ¿Qué hago?
Cada PSN ID solo puede conectarse a una cuenta. Si otra cuenta lo conectó sin demostrarlo, puedes demostrar que es tuyo: pon un código corto en el «Acerca de mí» de tu perfil de PlayStation y la conexión pasa a ti. Si no funciona, pulsa «¿No puedes conectar? ¿Necesitas ayuda?» en la pantalla de conexión y cuéntanoslo.
No me llegó el correo de confirmación.
Mira en la carpeta de spam si hay un correo de noreply@pstrophytracker.com. En la pantalla «Revisa tu correo» puedes pulsar «Enviar de nuevo» (una vez por minuto), corregir una dirección equivocada o elegir «¿Sigue sin llegar? Avísanos» y confirmaremos tu dirección a mano.
Olvidé mi contraseña o mi correo.
En la pantalla de inicio de sesión pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviamos un enlace de un solo uso. Si también olvidaste el correo, pulsa «¿Olvidaste tu correo?» y demuestra la cuenta con un código corto en el «Acerca de mí» de PlayStation.
¿Quién puede ver mi perfil?
Por defecto, otros miembros ven tu PSN ID, foto, nivel, cantidad de trofeos y juegos, y cualquiera con el enlace de tu perfil puede abrir tu página pública. En Ajustes, Privacidad puedes hacer tu perfil privado, mantener tus trofeos privados u ocultar juegos concretos. Tus listas y notas siempre son privadas.
¿Qué significan Ultra raro, Muy raro, Raro y Común?
Indican qué parte de todos los jugadores consiguió un trofeo, según cuenta PlayStation: Ultra raro es menos del 5 %, Muy raro del 5 al 15 %, Raro del 15 al 50 % y Común el 50 % o más.
¿De dónde salen las guías y los vídeos?
Solo enlazamos. Las guías escritas se abren en los sitios de sus creadores (PowerPyx, TrueTrophies) y los vídeos se reproducen en el reproductor oficial de YouTube, siempre con crédito. Nunca copiamos sus guías. Algunos enlaces abren una búsqueda cuando no podemos saber la página exacta.
¿Qué son los trofeos imposibles de conseguir y los cierres de servidores?
Tras el cierre de los servidores de un juego, algunos trofeos online ya no se pueden conseguir. Los marcamos a partir de avisos que revisamos y de la lista comunitaria PSNP+; las noticias de cierres vienen de titulares de webs de noticias, cada uno con enlace al original.
¿Hay una app para Android?
La app de Android llegará a Google Play. Mientras tanto, la web app completa funciona en cualquier navegador, en móvil o PC, en pstrophytracker.com/app/.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Mi perfil, Ajustes, Cuenta y elige «Eliminar mi cuenta». Todo se borra al instante. Sin la app, sigue los pasos de la página de eliminar cuenta.
¿Cómo os contacto?
Usa «Comentarios» en Ajustes o escribe a trackerpstrophy@gmail.com.