Questions fréquentes
Réponses sur la connexion de votre compte PlayStation, la confidentialité, les guides et plus.
Qu’est-ce que PS Trophy Tracker ?
Une appli et un site gratuits qui affichent vos trophées PlayStation (PS5, PS4, PS3 et Vita) : vos jeux et votre progression, la rareté des trophées, les platines les plus faciles, des guides et des actus sur les fermetures de serveurs. Il est indépendant et sans lien avec Sony.
Est-ce gratuit ?
Oui. Il n’y a ni publicité ni paiement aujourd’hui. Si cela change, nous mettrons d’abord à jour la politique de confidentialité et demanderons votre consentement avant d’afficher une publicité.
Comment connecter mon compte PlayStation ?
Inscrivez-vous avec votre e-mail et confirmez-le avec le lien que nous envoyons. Ouvrez ensuite Mon profil et saisissez votre PSN ID. Nous lisons seulement ce que montre déjà votre profil PlayStation public. Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni votre e-mail PlayStation.
Pourquoi je ne vois pas mes jeux ou mes trophées ?
Votre liste de trophées doit être publique dans les paramètres de confidentialité PlayStation. Après la connexion, vos jeux s’affichent d’abord et les détails des trophées se chargent en arrière-plan, ce qui peut prendre du temps pour une grande bibliothèque. Tirez vers le bas pour actualiser.
À quelle fréquence mes données sont-elles mises à jour ?
Vous pouvez actualiser à la main une fois par heure (tirez vers le bas sur Mon profil, Jeux ou un jeu). L’appli s’actualise aussi seule à l’ouverture si les données ont plus de 24 heures, et notre serveur met à jour chaque membre une fois par jour.
Quelqu’un d’autre a connecté mon PSN ID. Que faire ?
Chaque PSN ID ne peut être connecté qu’à un seul compte. Si un autre compte l’a connecté sans preuve, vous pouvez prouver qu’il est à vous : placez un court code dans le « À propos de moi » de votre profil PlayStation et la connexion passe à vous. Sinon, touchez « Impossible de vous connecter ? Besoin d’aide ? » sur l’écran de connexion et écrivez-nous.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation.
Cherchez dans vos spams un e-mail de noreply@pstrophytracker.com. Sur l’écran « Vérifiez votre e-mail », vous pouvez toucher « Renvoyer » (une fois par minute), corriger une adresse erronée ou choisir « Toujours rien ? Écrivez-nous » ; nous confirmerons votre adresse à la main.
J’ai oublié mon mot de passe ou mon e-mail.
Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et nous envoyons un lien à usage unique. Si vous avez aussi oublié l’e-mail, touchez « E-mail oublié ? » et prouvez le compte avec un court code dans le « À propos de moi » PlayStation.
Qui peut voir mon profil ?
Par défaut, les autres membres voient votre PSN ID, votre photo, votre niveau, vos nombres de trophées et vos jeux, et toute personne ayant le lien de votre profil peut ouvrir votre page publique. Dans Réglages, Confidentialité, vous pouvez rendre le profil privé, garder vos trophées privés ou masquer certains jeux. Vos listes et notes restent toujours privées.
Que signifient Ultra rare, Très rare, Rare et Commun ?
Ils indiquent quelle part de tous les joueurs a obtenu un trophée, comme PlayStation la compte : Ultra rare moins de 5 %, Très rare de 5 à 15 %, Rare de 15 à 50 % et Commun 50 % ou plus.
D’où viennent les guides et les vidéos ?
Nous ne faisons que des liens. Les guides écrits s’ouvrent sur les sites de leurs créateurs (PowerPyx, TrueTrophies) et les vidéos se lisent dans le lecteur officiel de YouTube, toujours avec crédit. Nous ne copions jamais leurs guides. Certains liens ouvrent une recherche quand nous ne pouvons pas connaître la page exacte.
Que sont les trophées devenus impossibles et les fermetures de serveurs ?
Quand les serveurs d’un jeu ferment, certains trophées en ligne ne peuvent plus être obtenus. Nous les signalons à partir de rapports que nous vérifions et de la liste communautaire PSNP+ ; les actus de fermeture viennent des titres de sites d’actualité, chacun avec un lien vers l’original.
Y a-t-il une appli Android ?
L’appli Android arrive sur Google Play. D’ici là, l’appli web complète fonctionne dans tout navigateur, sur mobile ou PC, à pstrophytracker.com/app/.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Mon profil, Réglages, Compte et choisissez « Supprimer mon compte ». Tout est supprimé immédiatement. Sans l’appli, suivez les étapes de la page de suppression de compte.
Comment vous contacter ?
Utilisez « Avis » dans Réglages ou écrivez à trackerpstrophy@gmail.com.